学校問題では様々なことが起こります。生徒のいじめや自殺問題、セクハラやわいせつ問題など様々存在するんです。これらを早期対応や未然防止しなければ、マスコミなどメディアに問題がキャッチされ甚大な被害に拡大することも少なくありません。そこで電話や投書、ネットの書き込みなどで問題なものは早期に対応していくことが大事なんです。
とくにご両親からの電話での訴えは軽視することはできません。特に困難事例の場合には、ほかの教職員や教頭、好調などに相談を持ち掛け、対面時には複数名の教員で対応し、親身にヒアリングをしていくことが大事になります。メモを取っておく、了承を得て録音しておくといったことも証拠の温存として大事です。